Use o estilo de ensino do Sr. Miyagi. Atribua aos novos contratados tarefas práticas, simples e repetitivas. Essa abordagem ajuda os novos funcionários a aprender por meio da experiência. Eventualmente, você pode jogá-los no fundo do poço, mas não sem “botes salva-vidas”. Isso significa atribuir tarefas mais complexas aos novos contratados, mas fornecer a eles amplo suporte.
Nos primeiros 6 a 12 meses, priorize nutrir e desenvolver uma base sólida para sua equipe. Depois disso, você pode aumentar gradualmente suas responsabilidades. Uma vez que eles entendam os fundamentos de seu trabalho, os novos membros de sua equipe serão mais independentes.
Forneça treinamento prático e estabeleça sistemas e estruturas claras para sua equipe. As pessoas precisam ser informadas sobre o que fazer. Elas precisam que você diga a elas qual é o trabalho delas, como fazê-lo e por que o estão fazendo. A falta de estrutura leva à inconsistência, ao trabalho de baixo valor e ao desalinhamento com as expectativas do cliente.
Desenvolva descrições claras de cargos com responsabilidades definidas, métricas e resultados esperados para cada função. Sua ordem geral de operações pode ser tão frouxa ou tão rígida quanto você quiser, mas você deve criar um guia, regras e critérios em torno dela. Ter recursos como esses ajuda os novos contratados a saber o que estão fazendo.
Ao contratar novos funcionários e promover os existentes, considere as necessidades do negócio do ponto de vista de receita, cliente, posição e fluxo de caixa. Não invente funções simplesmente porque as pessoas estão lá há muito tempo. Sem uma estrutura clara sobre quais são as funções, pode surgir confusão, levando à necessidade de retrabalhar ou alterar a posição mais tarde.